v444 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") v444 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। v444 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "v444" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।

v444-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে আবদ্ধ হতে সম্মত আছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে v444 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

v444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

v444 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। যেকোনো পরিস্থিতিতে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং সেবা গ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন, অন্য কারো নামে বা প্রক্সি হিসেবে নয়।
• আপনি সম্পূর্ণ সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি v444 থেকে সেলফ-এক্সক্লুড হননি বা বর্তমানে বহিষ্কৃত নন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো v444 বা এর সহযোগী প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়নি।

v444-এ নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, একই পরিবার, একই ডিভাইস বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার।
• v444-এর কোনো কর্মী বা প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পাবলিক কম্পিউটার বা অনিরাপদ নেটওয়ার্কে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে (মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা) কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে উত্তোলন বিলম্বিত হলে v444 দায়ী থাকবে না।

v444 বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডিপোজিট

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa, Mastercard।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ক্ষেত্রে ফান্ড ফেরত দেওয়া হবে।

উত্তোলন

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে উত্তোলন ২-৫ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• v444 প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে, যা বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

v444 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) থাকে, যা সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হয়।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• নির্দিষ্ট গেমগুলোতে বোনাস ফান্ড ব্যবহার করা যাবে — কিছু গেমে বোনাস ব্যবহার সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• একই প্রমোশনে প্রতি ব্যক্তি/পরিবার/ডিভাইসে মাত্র একবার অংশ নেওয়া যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব নয়।

বোনাস বাতিলকরণ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে v444 বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে:

• বোনাসের অপব্যবহার বা ইচ্ছাকৃত শর্ত লঙ্ঘন সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহের প্রচেষ্টা করলে।
• বোনাস গ্রহণের পর কম ঝুঁকির বাজি কৌশল (যেমন একই গেমে উল্টো বাজি) ব্যবহার করলে।
• তথ ্য যাচাইয়ে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।

v444-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম — নির্দিষ্ট নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বয়ংক্রিয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে একবার বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, যে অবস্থায় ছিল সেই ফলাফল কার্যকর হবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়লে v444 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• BPL, IPL বা অন্যান্য ক্রিকেট ম্যাচের ক্ষেত্রে আনুষ্ঠানিকভাবে স্বীকৃত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

v444 প্রতিটি গেম বা বেটিং ইভেন্টের জন্য সর্বোচ্চ পে-আউটের সীমা নির্ধারণ করে রাখে। এই সীমা গেম অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে এবং প্রাসঙ্গিক গেম পেজে উল্লেখ থাকবে। নির্ধারিত সীমার অতিরিক্ত পরিমাণ প্রদান করা হবে না।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো v444 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: যেকোনো প্রকার জালিয়াতি, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার প্রচেষ্টা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস শোষণ বা অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
• সিস্টেম শোষণ: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ সুবিধার জন্য কাজে লাগানো।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়: নিজের অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, ভাড়া বা হস্তান্তর করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ: অন্যের অর্থ দিয়ে বাজি ধরা বা অন্যের পক্ষে বাজি ধরার সেবা প্রদান।
• স্পোর্টস ম্যানিপুলেশন: ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ইভেন্টের ফলাফল প্রভাবিত করার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো কার্যক্রম।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে v444 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন শুরু করার আগে অথবা v444 কর্তৃক অনুরোধ করা হলে নিম্নলিখিত নথিগুলো জমা দিতে হবে:

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ফটোকপি।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকার-প্রদত্ত দলিল (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের নথি।
• সেলফি: পরিচয়পত্র হাতে ধরে স্পষ্ট সেলফি ছবি।

জমাকৃত নথিগুলো সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করা হয়। যাচাই চলাকালীন সময়ে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা বা জাল নথি জমা দেওয়া একটি গুরুতর অপরাধ এবং এ ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

v444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় করা হবে না। তবে আইনি আদেশের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদানে v444 বাধ্য থাকতে পারে।
• পেমেন্ট তথ্য (কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং পিন) v444-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

v444 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম — কোনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার আহ্বান জানাই।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বিরতি নেওয়া: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: গেম খেলার সময় নিয়মিত বিরতি নিন এবং কতটুকু সময় ও অর্থ ব্যয় হচ্ছে তা পর্যবেক্ষণ করুন।

v444 তার সেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে v444 কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট অসুবিধার জন্য।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশ পাওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• v444-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা যেকোনো ঘটনা (ফোর্স ম্যাজিউর) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ।
• প্ল্যাটফর্মের রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সাময়িক অনুপলব্ধতার কারণে সৃষ্ট অসুবিধার জন্য।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ সীমা হবে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণ। v444 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে (যদি কোনো বোনাস শর্ত পূরণ না হয়ে থাকে)।

v444 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে v444 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে বা মিথ্যা নথি জমা দিলে।
• বয়স যাচাইয়ে অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের প্রয়োজনে।

v444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়াকে নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়, শুধুমাত্র প্রদর্শনী)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট উপলব্ধ
• অভিযোগ নিষ্পত্তি: সকল অভিযোগ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে